Polityka prywatności i plików cookies

Faretti Sp. z o.o.

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026 r.

§ 1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Faretti Sp. z o.o. z siedzibą w Nysie, ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53, 48-304 Nysa, NIP 753-245-49-75, REGON 384926398 (dalej: „Administrator", „my").

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: sklep@faretti.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. Wszystkie zgłoszenia dotyczące danych osobowych obsługujemy pod adresem wskazanym w ust. 2.

Niniejsza polityka dotyczy sklepu internetowego dostępnego pod adresem faretti.pl oraz jego wersji dla poszczególnych rynków (dalej: „Sklep").

§ 2. Jakie dane zbieramy

Dane podawane przez Ciebie:

imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy
adres e-mail, numer telefonu
dane firmy i NIP — jeżeli kupujesz jako przedsiębiorca
treść korespondencji, którą do nas kierujesz
dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy (w tym numer rachunku bankowego do zwrotu)

Dane zbierane automatycznie:

adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego
data i godzina wizyty, źródło wejścia na stronę
odwiedzone podstrony, oglądane produkty, czas spędzony w Sklepie
identyfikatory plików cookies i podobnych technologii

Samo przeglądanie Sklepu nie wymaga podania danych osobowych. Pola obowiązkowe w formularzach są każdorazowo oznaczone.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO), takich jak dane o zdrowiu, pochodzeniu czy przekonaniach.

§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, obsługa zamówienia, dostawa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy

Okres przechowywania: Do zakończenia realizacji zamówienia, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń

Obsługa płatności

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Okres przechowywania: Jak wyżej

Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa)

Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku

Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Okres przechowywania: 1 rok od upływu terminu rękojmi lub do zakończenia postępowania

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes

Okres przechowywania: 6 lat (3 lata w relacjach z przedsiębiorcami) od wymagalności roszczenia

Prowadzenie konta klienta

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Okres przechowywania: Do usunięcia konta przez Ciebie lub przez nas na Twoje żądanie

Wysyłka newslettera

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda

Okres przechowywania: Do wycofania zgody

Marketing bezpośredni, remarketing, personalizacja reklam

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze cookies

Okres przechowywania: Do wycofania zgody lub przez okres ważności danego pliku cookie

Statystyka i analiza ruchu w Sklepie

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda

Okres przechowywania: Do wycofania zgody

Obsługa korespondencji i zapytań

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes

Okres przechowywania: 1 rok od zakończenia korespondencji

Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, wykrywanie nadużyć

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Okres przechowywania: 1 rok

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy — bez nich nie zrealizujemy zamówienia. Zgoda na newsletter i marketing jest w pełni dobrowolna i nie wpływa na możliwość zakupu.

§ 4. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do prowadzenia Sklepu. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).

Platforma sklepu i hosting

Shopify International Limited (Irlandia) oraz Shopify Inc. (Kanada) — obsługa techniczna Sklepu

Płatności

Shopify Payments — obsługa płatności kartą (podmiot rozliczeniowy wskazany w procesie płatności)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935

Dostawa

InPost S.A., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków — przesyłki krajowe
UPS Polska Sp. z o.o., ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222 Warszawa — przesyłki zagraniczne

Marketing i analityka

edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS 0000537197 — system mailingowy, kampanie e-mail i SMS, analiza zachowań w Sklepie
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia — Google Analytics, Google Ads
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia — Meta Pixel, reklamy na Facebooku i Instagramie
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlandia — TikTok Pixel i kampanie reklamowe

Pozostali

biuro rachunkowe, kancelarie prawne, dostawcy usług IT — w zakresie niezbędnym do obsługi Sklepu
organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców przetwarza dane poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Przekazanie odbywa się na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony — w przypadku podmiotów certyfikowanych w ramach EU–US Data Privacy Framework (dotyczy m.in. Google, Meta) oraz w przypadku Kanady (Shopify Inc.),
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) — w pozostałych przypadkach, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na sklep@faretti.pl.

§ 6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO),
usunięcia danych, jeżeli nie są już potrzebne lub przetwarzamy je bezpodstawnie (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; w przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili i bez uzasadnienia (art. 21 RODO),
wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na sklep@faretti.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; w sprawach złożonych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.

Skarga do organu nadzorczego. Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Jeżeli mieszkasz w innym państwie UE, możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.

§ 7. Pliki cookies i technologie śledzące

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Obok nich stosujemy technologie o podobnym działaniu (piksele, local storage, SDK).

Stosujemy następujące kategorie:

Niezbędne

Do czego służy: Działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo sesji, zapamiętanie wyboru w banerze cookies

Czy wymaga zgody: Nie — podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Funkcjonalne

Do czego służy: Zapamiętanie języka, waluty i rynku, ostatnio oglądanych produktów

Czy wymaga zgody: Tak

Analityczne

Do czego służy: Google Analytics, statystyki edrone — pomiar ruchu i skuteczności Sklepu

Czy wymaga zgody: Tak

Marketingowe

Do czego służy: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, edrone — remarketing i personalizacja reklam

Czy wymaga zgody: Tak

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz przyjąć lub odrzucić poszczególne kategorie. Pliki wymagające zgody instalujemy dopiero po jej udzieleniu.

Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili — kliknij „Ustawienia cookies" w stopce Sklepu.

Cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

Okres przechowywania zależy od konkretnego pliku — od czasu trwania sesji do 24 miesięcy. Szczegółowy wykaz znajdziesz w panelu ustawień cookies.

§ 8. Profilowanie i automatyczne decyzje

W celach marketingowych stosujemy profilowanie — na podstawie Twojej aktywności w Sklepie dobieramy treść reklam i wiadomości. Odbywa się to wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu i regularne kopie zapasowe.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków, zobowiązane do zachowania poufności.

§ 10. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować — na przykład przy zmianie przepisów lub wprowadzeniu nowych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie, wraz z datą ostatniej zmiany.

O istotnych zmianach poinformujemy zarejestrowanych Klientów drogą e-mailową.