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Scrivici via e-mail oppure su WhatsApp — di solito rispondiamo lo stesso giorno lavorativo. Se la domanda riguarda un ordine, indica il numero — e se non lo hai a portata di mano, bastano il tuo nome e l’indirizzo di consegna. Troveremo l’ordine e risolveremo subito.
Scrivici
Il modo più rapido. Puoi allegare direttamente le foto, così accorciamo notevolmente i tempi.
Dal lunedì al venerdì, 9:00–19:00 (ora dell’Europa centrale). Su WhatsApp puoi inviare una foto delle scarpe o del piede misurato — spesso basta questo per risolvere la questione in pochi minuti.
Prima di scriverci — forse la risposta è già qui
Che taglia devo scegliere?
Nella maggior parte dei casi va bene la stessa taglia che porti abitualmente nelle scarpe normali — le nostre calzature rialzano dall’interno, quindi la taglia resta standard. Per sicurezza consulta la guida alle taglie, dove per ogni taglia indichiamo la lunghezza del piede corrispondente. Se sei tra due taglie, scrivici la lunghezza del piede in centimetri e ti consiglieremo.
Voglio restituire o cambiare le scarpe
Trovi tutto sulla pagina Resi e cambi — hai 60 giorni e, in caso di cambio, la spedizione del nuovo paio è a nostro carico. Non serve avvisarci in anticipo.
Dov’è il mio pacco?
Inviamo il numero di tracciamento via e-mail il giorno della spedizione — controlla anche la cartella spam. Se dopo tre giorni lavorativi dalla spedizione lo stato non cambia, scrivici indicando il numero d’ordine.
Collaborazioni e vendita all’ingrosso
Hai un negozio di calzature o un e-commerce e vuoi proporre Faretti? Scrivi a shop@farettishoes.it indicando «collaborazione» nell’oggetto — ti invieremo catalogo e condizioni all’ingrosso.
Collaboriamo volentieri anche con creator e influencer. Se ti occupi di moda maschile, stile o sicurezza personale, scrivici con i link ai tuoi profili — ti risponderemo con una proposta.
Dati aziendali
Faretti Sp. z o.o.
ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53
48-304 Nysa, Polonia
Partita IVA: PL7532454975
KRS: 0000815632
REGON: 384926398
Capitale sociale: 400 000 PLN
Questo è l’indirizzo della sede legale — qui non riceviamo i resi. L’indirizzo del magazzino è indicato nella pagina Resi e cambi.
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Le condizioni di vendita sono nelle Condizioni generali di vendita.
Centimetri extra
Rialzo nascosto nella suola. Guadagni 5-12 cm.