Política de privacidad y de cookies

Faretti Sp. z o.o.

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Artículo 1. Responsable del tratamiento y contacto

1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Faretti Sp. z o.o.
ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53

48-304 Nysa, Polonia
NIF-IVA: PL7532454975
REGON: 384926398
Correo electrónico: shop@farettishoes.es

1. Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales, escríbanos a shop@farettishoes.es o a la dirección postal indicada.

1. No hemos designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir los supuestos legales que lo exigen. Todas las solicitudes se atienden en la dirección del apartado 2.

1. Esta política se aplica a la tienda online farettishoes.es (en adelante, «la Tienda»). Nuestras tiendas en otros mercados operan bajo dominios independientes y cuentan con sus propias políticas de privacidad.

Artículo 2. Qué datos recogemos

Datos que usted nos facilita:

• nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación
• dirección de correo electrónico y número de teléfono
• datos de empresa y NIF, si compra como profesional
• contenido de los mensajes que nos dirige
• datos necesarios para gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones, incluidos los datos bancarios cuando proceda un reembolso

Datos recogidos automáticamente:

• dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• fecha y hora de la visita, página de procedencia
• páginas visitadas, productos consultados, tiempo de permanencia
• identificadores procedentes de cookies y tecnologías similares

La simple navegación por la Tienda no requiere facilitar datos personales. Los campos obligatorios de nuestros formularios están siempre señalados.

No recogemos categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Artículo 3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

Facilitar sus datos es voluntario, pero necesario para celebrar el contrato: sin ellos no podemos tramitar su pedido. El consentimiento para la newsletter y la publicidad es enteramente libre y no afecta a su posibilidad de comprar.

El almacenamiento y la lectura de información en su dispositivo se basan además en la normativa nacional de transposición de la Directiva ePrivacy; para los usuarios en España, el artículo 22.2 de la LSSI.

Artículo 4. Destinatarios de los datos

Solo comunicamos sus datos a los proveedores necesarios para el funcionamiento de la Tienda. Todos actúan al amparo de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

Plataforma y alojamiento

• Shopify International Limited (Irlanda) y Shopify Inc. (Canadá)

Pagos

• Shopify Payments — pagos con tarjeta (la entidad liquidadora se indica durante el proceso de pago)
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo
• PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polonia

Envíos

• UPS Polska Sp. z o.o., ul. Prądzyńskiego 1/3, 01-222 Varsovia, Polonia — envíos internacionales, incluida España
• InPost S.A., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Cracovia, Polonia — envíos nacionales en Polonia

Marketing y analítica

• edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Cracovia, Polonia — campañas de correo electrónico y SMS, análisis de comportamiento
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda — Google Analytics y Google Ads
• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda — píxel de Meta, publicidad en Facebook e Instagram
• TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín 2, Irlanda — píxel de TikTok y campañas publicitarias

Otros destinatarios

• asesoría contable, asesoría jurídica y proveedores informáticos, en la medida necesaria
• autoridades públicas, únicamente cuando exista obligación legal

Artículo 5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del EEE, especialmente en Estados Unidos.

La transferencia se ampara en:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea — para proveedores certificados en el EU-US Data Privacy Framework (entre ellos Google y Meta) y para Canadá (Shopify Inc.),
• las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD), complementadas con medidas técnicas adicionales, en los demás casos.

Puede solicitar copia de estas garantías escribiendo a shop@farettishoes.es.

Artículo 6. Sus derechos

Le asisten los siguientes derechos:

1. acceso a sus datos y obtención de una copia (art. 15 RGPD),
2. rectificación de datos inexactos o incompletos (art. 16 RGPD),
3. supresión (art. 17 RGPD),
4. limitación del tratamiento (art. 18 RGPD),
5. portabilidad de los datos (art. 20 RGPD),
6. oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular; en el caso del marketing directo puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación (art. 21 RGPD),
7. retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo (art. 7.3 RGPD).

Para ejercer estos derechos, escriba a shop@farettishoes.es. Respondemos en el plazo de un mes; en solicitudes complejas podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales, de lo que le informaremos.

Reclamación. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca, principal para nuestra sociedad:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia — uodo.gov.pl

También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — aepd.es) si reside en España.

Artículo 7. Cookies y tecnologías similares

1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo durante la navegación. También utilizamos tecnologías equivalentes (píxeles, almacenamiento local, SDK).

1. Distinguimos las siguientes categorías:

1. En su primera visita mostramos un banner que le permite aceptar o rechazar cada categoría. Las cookies sujetas a consentimiento solo se instalan tras su aceptación expresa.

1. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página.

1. También puede eliminar o bloquear las cookies desde su navegador. Bloquear las cookies técnicas necesarias puede impedir la tramitación de un pedido.

1. La duración varía según la cookie, desde la sesión hasta 24 meses. El listado detallado está disponible en el panel de configuración.

Artículo 8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

1. Con fines publicitarios elaboramos perfiles: a partir de su actividad en la Tienda seleccionamos los anuncios y mensajes que le mostramos. Esto solo ocurre tras su consentimiento a las cookies publicitarias.

1. No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD).

Artículo 9. Seguridad de los datos

1. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidos el cifrado de las comunicaciones (SSL/TLS), el control de accesos y copias de seguridad periódicas.

1. Solo accede a sus datos el personal autorizado, en la medida necesaria para sus funciones y sujeto a deber de confidencialidad.

Artículo 10. Modificaciones de esta política

1. Podemos actualizar esta política, por ejemplo ante cambios normativos o la incorporación de nuevas herramientas. La versión vigente está siempre disponible en la Tienda, con la fecha de la última actualización.

1. Informaremos por correo electrónico a los clientes registrados de cualquier cambio sustancial.